Kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas pertama kami. Jika Anda tidak puas dengan layanan silahkan hubungi tim pelayanan pelanggan dan beritahu kami. Jika kami tidak dapat memperbaiki masalah anda maka kami akan menambahkan waktu tambahan untuk keanggotaan atau mengembalikan biaya keanggotaan anda dalam kondisi berikut.
Kami akan mengeluarkan pengembalian dana penuh dalam situasi berikut: -
Kemungkinan atas kebijaksanaan kami dapat memberikan pengembalian dana kepada anggota dengan berbagai alasan lain. Jika anda mengajukan permohonan pengembalian dana tambahan, harap berikan penjelasan terperinci mengenai alasan anda untuk pengembalian dana.
Tidak ada pengembalian dana parsial untuk waktu yang tidak terpakai. Kami hanya akan mengeluarkan pengembalian dana untuk waktu yang tidak terpakai jika anda belum memulai menggunakan layanan kami dan belum memulai kontak atau menerima kontak dari anggota lain.